Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

für die Nutzung der Online-Beratungsplattform Dein Online Psychologe Onsite

 

1. Geltungsbereich und Anbieter
•    Diese AGB gelten für alle Verträge, Registrierungen und Dienstleistungen über diese Webseite.
•    Vertragspartner ist Dein Online Psychologe Onsite (nachfolgend „Anbieter“).
•    Abweichende Bedingungen des Klienten (nachfolgend „Nutzer“) werden nicht anerkannt.
•    Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.
 

2. Registrierung und Klienten-Konto
•    Die Buchung von Beratungen setzt die Erstellung eines passwortgeschützten Klienten-Kontos nicht voraus und ist optional.
•    Die Registrierung ist Klienten erlaubt.
•    Der Nutzer ist verpflichtet, alle Angaben im Registrierungsformular wahrheitsgemäß zu machen.
•    Die Zugangsdaten sind geheim zu halten und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
•    Das Klienten-Konto kann vom Nutzer jederzeit ohne Angabe von Gründen gelöscht werden.
 

3. Vertragsschluss und Buchungsprozess
•    Die Präsentation der Dienstleistungen auf der Webseite stellt kein bindendes Angebot dar.
•    Durch das Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig buchen“ gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot ab.
•    Ein Vertrag kommt erst durch die Bestätigung des Termins per E-Mail oder Systemnachricht zustande.
•    Ein Anspruch auf Annahme eines Beratungsangebots besteht nicht.
 

4. Technische Voraussetzungen und Durchführung
•    Die Beratung erfolgt videobasiert (per Microsoft Teams).
•    Der Nutzer ist für die Bereitstellung der nötigen Hardware, Software und Internetverbindung selbst verantwortlich.
•    Kann eine Sitzung wegen technischer Probleme aufseiten des Nutzers nicht stattfinden, wird das Honorar fällig.
•    Das Aufzeichnen der Beratung (Audio/Video) ist seitens des Mitarbeiters zu Schulungs- und Qualitätszwecken nur mit mündlicher Erlaubnis vom Klienten erlaubt.
 

5. Honorar und Zahlungsbedingungen
•    Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung im Klienten-Konto ausgewiesenen Preise.
•    Alle Preise verstehen sich als Endpreise (Umsatzsteuerbefreit nach § 19 UStG oder inkl. MwSt.).
•    Die Vergütung ist unmittelbar bei der Buchung im Voraus mit den Zahlungsarten auf unserer Webseite fällig.
•    Ohne vorherigen Zahlungseingang besteht kein Anspruch auf Durchführung der Beratung.
 

6. Absageregelung und Ausfallhonorar
•    Vereinbarte Termine können bis zu 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei im Konto storniert werden.
•    Bei Absagen unter 24 Stunden oder Nichterscheinen wird das Honorar fällig.
•    Bei verspätetem Erscheinen des Nutzers verkürzt sich die Beratungszeit entsprechend; ein Anspruch auf Nachholung besteht nicht.
 

7. Vertraulichkeit und Datenschutz
•    Der Anbieter behandelt alle Informationen des Nutzers streng vertraulich und unterliegt der psychologischen Schweigepflicht.
•    Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt streng nach den Vorgaben der DSGVO (siehe separate Datenschutzerklärung).
 

8. Haftungsbeschränkung
•    Der Anbieter haftet unbeschränkt nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
•    Für einfache Fahrlässigkeit wird nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) gehaftet.
•    Der Anbieter übernimmt keine Haftung für den subjektiv gewünschten Beratungserfolg des Nutzers.
 

9. Schlussbestimmungen
•    Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
•    Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Klauseln unberührt.